Términos y Condiciones de Uso

1. Identificación del titular

La plataforma Mi Magallanes (en adelante, "la Plataforma" o "Mi Magallanes") es operada en la República de Chile y se rige por la legislación chilena. La Plataforma es accesible desde el dominio mi-magallanes.optiserviceti.cloud.

Para temas legales, datos personales o reclamos, escríbenos a través de nuestra página de contacto.

2. Aceptación de los términos

El uso de la Plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de todos y cada uno de los términos aquí establecidos. Al registrarte, marcar la casilla de aceptación y completar el proceso de verificación, manifiestas tu consentimiento expreso, en los términos del Art. 3º de la Ley Nº 19.799 (sobre Documentos Electrónicos y Firma Electrónica).

3. Naturaleza del servicio

Mi Magallanes es una plataforma de intermediación digital que pone a disposición de sus usuarios un espacio para publicar, ofrecer, buscar o contactar:

• Productos en venta entre particulares.
• Servicios profesionales o personales prestados por usuarios.
• Avisos comunitarios (mascotas, eventos, empleos, ventas de garage).

Mi Magallanes no es parte de las transacciones que se efectúen entre los usuarios. La Plataforma no vende, ni adquiere, ni envía, ni almacena, ni inspecciona los productos publicados, salvo expresamente lo indicado en estos términos.

4. Capacidad legal — Edad mínima

De conformidad con los artículos 26 y 1447 del Código Civil de Chile, para registrarte y utilizar la Plataforma debes ser mayor de 18 años cumplidos. La Plataforma se reserva el derecho de solicitar comprobantes de edad y de suspender cuentas cuya titularidad no cumpla este requisito.

La Ley Nº 21.719 (vigente desde el 1 de diciembre de 2026) considera "niño" al menor de 14 años y exige consentimiento parental verificable para el tratamiento de sus datos. Mi Magallanes ha optado por no admitir menores de 18 años para evitar contratos sin plena capacidad legal y proteger a niños y adolescentes.

5. Registro y veracidad de la información

Al crear una cuenta, te comprometes a proporcionar información veraz, exacta, actualizada y completa. Eres responsable de mantener confidencial tu contraseña y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta.

La Plataforma podrá suspender, bloquear o cancelar cuentas que utilicen datos falsos, identidades de terceros sin autorización, o que infrinjan estos términos.

6. Obligaciones de los usuarios publicadores

Al publicar contenido en la Plataforma, declaras y garantizas que:

• Eres legítimo dueño o tienes derecho a vender u ofrecer lo publicado.
• La información (precio, características, disponibilidad) es veraz y oportuna, conforme al Art. 3º letra b) de la Ley Nº 19.496.
• Tienes los derechos de propiedad intelectual sobre las imágenes que subes, o cuentas con autorización para utilizarlas.
• No publicarás productos ni servicios prohibidos por la legislación chilena (drogas, armas, especies protegidas, productos falsificados, etc.).
• No utilizarás la Plataforma para spam, fraude, lavado de dinero ni otros fines ilícitos.

7. Derechos del consumidor (Ley Nº 19.496)

Las transacciones realizadas a través de la Plataforma se rigen por la Ley Nº 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y por el Reglamento de Comercio Electrónico (DS 41/2017 y modificaciones).

En particular, los usuarios publicadores que actúen como proveedoresdeben:

• Entregar información clara, veraz y oportuna sobre lo ofrecido.
• Respetar los precios, condiciones y características publicadas.
• Cumplir con el derecho de retracto del consumidor (10 días desde la recepción del producto, en los casos que la ley lo establece).
• Atender los reclamos del consumidor dentro de plazos razonables.

Si tienes un reclamo que no logras resolver con el otro usuario, puedes presentarlo ante el SERNAC.

8. Moderación y suspensión

Mi Magallanes podrá moderar, editar, ocultar o eliminar publicaciones que infrinjan estos términos, la legislación vigente o los derechos de terceros. Asimismo, podrá suspender o cancelar cuentas reincidentes, registrando siempre el motivo y, cuando corresponda, una fecha de reactivación.

Los usuarios podrán denunciar publicaciones a través del sistema de reportes integrado en la Plataforma.

9. Propiedad intelectual

El diseño, código, marca y elementos gráficos de Mi Magallanes son de titularidad de la Plataforma. Los contenidos que los usuarios suben (textos, imágenes) siguen siendo de su propiedad, otorgando a Mi Magallanes una licencia limitada, no exclusiva, gratuita y por el tiempo que dure la publicación, para mostrarlos dentro de la Plataforma.

10. Limitación de responsabilidad

Dado que Mi Magallanes no es parte de las transacciones entre usuarios, no responde por la calidad, autenticidad, legalidad, seguridad ni cumplimiento de los productos o servicios publicados, ni por las acciones u omisiones de los usuarios. Se recomienda a las partes adoptar precauciones razonables al concretar una transacción (lugar público, métodos de pago seguros, verificación previa).

La Plataforma realiza esfuerzos razonables para mantener el servicio operativo y seguro, sin perjuicio de eventuales interrupciones por mantenimientos, fuerza mayor o causas ajenas a su control.

11. Datos personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento de la Ley Nº 19.628 y, a partir del 1 de diciembre de 2026, de la Ley Nº 21.719.

12. Modificación de los términos

Mi Magallanes podrá modificar estos términos. Los cambios materiales serán notificados a los usuarios con al menos 15 días corridos de antelación a través de email o aviso visible en la Plataforma. Si continúas utilizando la Plataforma después de la entrada en vigencia, se entenderá que aceptas las modificaciones.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Para cualquier controversia derivada del uso de la Plataforma, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Justicia con asiento en la ciudad correspondiente al domicilio del usuario consumidor, sin perjuicio de las acciones que pueda iniciar el SERNAC en defensa de los derechos colectivos.